1 

כללי

1.1

הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הזמנת מוצרים במכירה רגילה ו\או קבוצתית מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.  

1.2

"לקוח" (הקונה, המזמין) - כל משתמש שברשותו דוא"ל  ברשת האינטרנט ותושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקין של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין רשאי לבצע פעולה של הזמנת מוצרים.

1.3

למען הסר ספק, המוצרים המוצעים למכירה בזירת המכירות, מתן אחריות וכדומה, מוטלת על הספקים באופן בלעדי. אין לראות בחברה כמי שחבה באחריות.

2

הזמנת מוצרים ו/או שירותים   

2.1

ליד כל מוצר מופיע תיאור קצר ותמציתי שלו. בהמשך מופיע פירוט תכונות המוצר. הנתונים הנמסרים הנם באחריותו הבלעדית של המוכר, כולל מחירו של המוצר, המועדים בהם המוצר ניתן לרכישה בשיטת המכירה הקבוצתית, תנאי התשלום והמשלוח. 

2.2

על מנת להזמין מוצר במכירה מכירה רגילה, יש להירשם כלקוח במערכת ולמסור את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרונית, כתובת וטלפון. פרטים אלה ישמרו במערכת. בפעם הבאה שתיכנס לא תצטרך להקליד את כל פרטיך שנית, אלא רק את כתובת הדוא"ל שסיפקת והסיסמא שבחרת.  

2.3

הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. החברה תהא רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים. כמו כן, החברה תהא רשאית לבטל השתתפות לקוח במכירה, היה והלקוח הגיש פרטים כוזבים או חלקיים. 

3    

רישום והזמנה
ראשית יש להירשם כלקוח במערכת.  תהליך הרישום הנו חד פעמי והנו אחיד. באמצעות חשבון הלקוח תוכל לעקוב אחר סטטוס הזמנות נוכחיות ורכישות היסטוריות שלך. 

3.1

לאחר הרישום תקבל הודעה לדוא"ל שלך המאשרת את רישומך למערכת. 

3.2

במידה ושכחת את סיסמתך, תוכל להשתמש ב"שחזור סיסמא" – ישלח לדוא"ל שלך קישור. לחיצה עליו תאפשר לך לקבוע סיסמא חדשה. 

3.3

לאחר שבוצעה ההזמנה של מכירה רגילה, יקבל הלקוח אישור הזמנה לדוא"ל שסיפק בזמן הרישום למערכת. אישור זה מעיד כי ההזמנה נתקבלה ונקלטה במערכת. כמו כן יוכל הלקוח לראות את פרטי ההזמנה גם דרך "חשבון הלקוח". 

4

הזמנה משובשת

4.1

כדי שהחברה תוכל לספק  את המוצר שהוזמן, צריכה ההצעה להתקבל ולהיקלט במחשבי  החברה באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיוב הלקוח. 

4.2

במידה וחל שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר המשנה את פרטי המכירה באופן משמעותי, תהא החברה רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה. 

4.3

לאחר ביצוע ההזמנה יקבל הלקוח העתק מההזמנה לדוא"ל שסיפק. אם לא קיבל הלקוח אישור המכיל את פרטי ההזמנה, רצוי להתחבר דרך חשבון הלקוח, ולבדוק האם חלה טעות ברישום כתובת הדואר, והאם נמצא שם עותק מההזמנה. 

5

אמצעי התשלום
  

5.1

באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. 

5.2

ניתן גם לבצע הזמנה ללא פרטי כרטיס אשראי, אלא לספקם מאוחר יותר בשיחה ישירה \ טלפוניתעם  החברה. 

6

פרטיות  

6.1

הפרטים האישיים שמסר וימסור הלקוח בעת ביצוע הזמנותיו, כמו גם פרטי הרכישות שיבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של החברה, שמטעמה לא תעביר את פרטי הלקוח לאף גורם אחר.
 

6.2

החברה מקדישה משאבים רבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח תקינות תקשורת באופן מוחלט. לפיכך, מצהיר הלקוח בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור. 

7

אספקת המוצרים     

7.1

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר. 

7.2

זמן אספקת המוצר מצוין בפרטים הנוספים של כל מוצר ומוצר. 

8

מחירים ותשלומים

8.1

החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר הלקוח,   בתוספת דמי טיפול והוצאות המשלוח, כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר, ולאחר ויתקבל אישור חברת כרטיס האשראי יפעל הספק בהליכי אספקת המוצר ללקוח. 
 

8.2

כל המחירים שמופיעים במכירות קבוצתיות או רגילות כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש. 

9

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

האפשרות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה בכפיפות לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, ובכפיפות למדיניות העסק של המוכר.
אתה רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בזירת המכירות בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש!!
לאחר בירור פנייתך לביטול הצעתך אצל הספק, עלייך להחזיר את המוצר למחסני החברה לחילופין, החברה תשלח שליח לביתך לאיסוף המוצר והחזרתו לחברה (במקרה שהחזרת המוצר תבוצע על ידי שליח החברה, תחויב בדמי המשלוח וההחזרה). לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי הוצאות החברה כדין. במידה והוחלף בשנית כל מוצר שנשלח מחברתינו, יחוייב הלקוח במשלוח אפילו אם נשלח במשלוח הראשוני בחינם, יחוייב הלקוח בדמי משלוח, במשלוח חוזר. (משלוח חינם הינו חד פעמי).
כל עוד, לא קיבלת את המוצר, ביטול הזכייה ייעשה בהודעה בכתב (דואר אלקטרוני או במכתב) בליווי הודעה טלפונית (IL +972  39389822  התקשר ) לשירות הלקוחות החברה. אולם לאחר קבלת המוצר, ביטול הקניה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב בליווי הודעה טלפונית למשרדי החברה כמופיע בחשבונית ו/או תעודת המשלוח, וזאת עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.  

10

אחריות       

10.1

השירות באתר המכירות ניתן לשימוש כמו שהוא (AS IS).  לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכי הלקוח ולדרישותיו. 

10.2

בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי זירת המכירות, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בזירת המכירות, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות זירת המכירות, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בזירת המכירות, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע מאסטר ספורט ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של זירת המכירות או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.

10.3

החברה מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונם של הלקוחות והמוכרים, ולאבטח את אתרי המכירות ואת רמת השירות בהם, יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר המכירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשביה, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל החברה, ספקיה , ו/או מי מטעמה. 

11

דין ושיפוט

הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב והשרון בלבד.

12

שאלות ובירורים

לבירורים ולשאלות במהלך הרכישה, ניתן לפנות אל מרכז ההזמנות של החברה, 24 שעות, 7 ימים בשבוע באמצעות הדואר האלקטרוני mastersport@walla.com או באמצעות טלפון מס': IL +972  39389822  התקשר   לבירורים ולשאלות לאחר הרכישה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון מס': IL +972  39389822  התקשר  בימים א '-ה' בין השעות 10:30-18:00 ובימי ו' בין השעות 10:30-14:00, אשר תסייע בתיאום מול הספק.